Консультации

Как узнать, имеется ли в наличии интересующий меня товар в выбранном шоу-руме и как можно его посмотреть?

С Уважением, Анна.

Здравствуйте Анна,

Практический весь ассортимент нашего интернет-магазина представлен в шоурумах, адрес шоу-рума зависит от конкретного товара (его производителя). Это необходимо учитывать, если Вы хотите посмотреть несколько моделей - они могут находится в шоу-румах по разным адресам. Уточнить более подробную информацию по наличию товара и возможности ознакомления с его свойствами, а также записаться на прием Вы можете у оператора.

Здравствуйте, так уж получилось что у меня оказалось массажное кресло SKS 4 600, естественно инструкция на японском, не подскажете, возможно ли где то взять инструкцию на английском или русском подобного кресла?

С Уважением, Александр.

Здравствуйте Александр,

Модель, которая оказалась у Вас предназначена только для внутреннего японского рынка и соответственно инструкции ни на английском, ни на русском языке у нее не существует.

Пожалуйста, прежде чем приобрести какой-либо азиатский товар- проверяйте на сайта производителя доступность конкретного товара на зарубежных рынках. В частности, все товары выпускаемые Fujiiryoki для зарубежных рынков обозначены на странице официального сайта производителя : http://www.fujiiryoki.com/eng/products/

Будьте очень осторожны с преобразователем тока с нашего стандарта в 220В. на японский стандарт в 100 В - его использование может привести к короткому замыканию и возгоранию кресла.

Здравствуйте! Я посмотрел на сайте обзор кресел и захотел получить от продавца профессиональный совет - при том, что мой рост 195 см (вес 100) и мне хотелось бы иметь роликовый массаж ягодиц, какие кресла мне наиболее подойдут? Судя по указанным у вас на сайте параметрам мне подходят кресла двух производителей - Casada (модели Hilton и SkyLiner) и RestPro(SL-A50, SL-A70)? Или возможно и другие модели подойдут (мне, например, понравились такие, как кресло OTO Elite и две модели компании OGAWA - OG7558 New и OG7568, но в характеристиках кресел этих производителей максимальный рост указан, как правило, 185 см.
Проконсультируйте меня на эту тему.
Спасибо! 

С Уважением, Александр.

Здравствуйте Александр,

Вам следует обратит внимание на кресла, в описании которых указана такая характеристика, как "Выдвижной массажный блок для ног". Наличие такого блока позволяет принять идеальное положение для массажа людям с разным ростом. 

А как вернуть товар если он не понравился/не подошел?

С Уважением, Инна.

Здравствуйте Инна,

- вернуть можно привезя/прислав на склад (Каширский проезд 17). Если из региона — отправить транспортной компанией.
- если товар не был использован (нет следов сборки/не использовался), то деньги возвращаем через 3-5 дней.
- если товар со следами сборки, использования — проводится на нашей стороне диагностика в сервисном Центре производителя, и по результатам может быть возвращена сумма частично.

Добрый день! Подскажите, возможно ли использовать МАССАЖЕР ДЛЯ НОГ OGAWA FOOTTEE THERAPY OF1708 при варикозе, была сделана операция по удалению вены.

С Уважением, Марина.

Здравствуйте Марина,

Роликовый массаж не рекомендуются при заболеваниях вен (варикоз, тромбоз) и другие проблемы с сосудами и их целостностью. Также любой массажный аппарат нельзя применять при гипертонии. Нужно отметит, что при варикозе и наличии высокого артериального давления иногда назначается мягкий массаж стоп, но только в случае, если риск оправдывает результат. Однако, в любом случае, лучше предварительно проконсультироваться с лечащим врачом для получения индивидуальных рекомендаций.

Хотела купить подарок для папы массажер для ног  (43 размер), он - диабетик. Насколько знаю, рекомендован только роликовый массаж. Посоветуйте  варианты. Заранее благодарю!

С Уважением, Надежда.

Здравствуйте Надежда,

В Вашем случае отлично подойдут массажеры для ног US Medica Angel Feet, SENSA RT-1800 и аналогичные модели. Данные массажеры хорошо промассируют ноги, а также и руки. Стоит отметить, что при диабете противопоказаны тепловые процедуры при высокой температуре, поэтому массаж следует проводить без включенной опции прогревания.

Как мне вернуть товар, если он бракованый!?

С Уважением, Игорь.

Здравствуйте Игорь,

- в течении 2х недель — привозите на склад на м. Варшавская, после диагностики и подтверждения возвращаем 100%
- если прошло более 2х недель — ремонт в сервисном центре производителя.

Требуется ли для работы массажного кресла приобретать стабилизатор напряжения?

С Уважением, Илья.

Здравствуйте Илья,

Использование стабилизатора напряжения настоятельно рекомендуется, так как скачки напряжения в электросети являются нередким явлением, и они могут привести к повреждению и даже вывести из строя любое электротехническое оборудование.

На массажном кресле указано проиводитель - Китай, хотя в описании указана страна производства - Япония. Как такое возможно?

С Уважением, Виктор.

Здравствуйте Виктор,

Торговая марка может быть зарегистрирована в Японии, при этом само производство располагаться в Китае - по такой схеме работают практически все фирмы-производители массажного оборудования. Бояться этого не стоит - мы работаем с товарами лишь тех производителей, кто контролирует и гарантирует качество своих товаров. 

Здравствуйте, хотелось бы уточнить касательно аппарата Pharmacels POWER-Q1000PLUS стандартный комплект, подходит ли данный аппарата для лечения 2 степени лимфостаза нижних конечностей, и какие режимы на нем имеются?

С Уважением, Наталья.

Здравствуйте Наталья,

Специальный лимфодренажный массаж при лимфостазе нижних конечностей – это одно из основных назначений врача. Он помогает не застаиваться лимфе, а продвигаться в нужном направлении быстрее. В результате отеки заметно уменьшаются. Лечением лимфостаза занимаются специалисты-лимфологи и флебологи. Ни в коем случае не стоит заниматься самолечением, иначе это может привести к инвалидности. Рекомендуем Вам обратиться к своему лечащему врачу - он может дать индивидуальную рекомендацию в зависимости от общего состояния зоровья конкретного пациента.
Противопоказания для процедур прессотерапии:

• Высокое кровяное давление (гипертония)
• Кровотечение (внутреннее или наружное)
• Менструация и беременность (начиная с 4 месяца и в случае угрозы прерывания)
• Острые лихорадочные состояния, повышенная температура тела
• Почечная или печеночная недостаточность
• Варикозное расширение вен на последних стадиях
• Острый воспалительный процесс
• Острый и недавно перенесенный тромбоз, тромбофлебит, глубокий тромбоз вен
• Сердечно-сосудистая недостаточность (IIб – III степени), сердечные отеки
• Аневризма сосудов, аорты, сердца
• Состояние после острого инфаркта миокарда или инсульта
• Переломы, вывихи рядом или в месте применения
• Отек легких
• Микро- и макроангиопатии при сахарном диабете
• Парестезия или повреждения кожи, нагноения
• Злокачественные опухоли; доброкачественные опухоли, склонные к росту
• Наличие электронных медицинских имплантатов
• Нежелательность усиления венозного или лимфатического оттока

Аппарат прост в использовании и имеет единственную программу, для его работы необходимо установить всего 2 параметра - продолжительность сеанса и давление - и система готова к работе.

Хочу купить массажное кресло, но цена для меня высоковата. Бывают ли у вас скидки?

С Уважением, Ольга.

Здравствуйте Ольга,

В нашем интерент-магазине действуют самые различные скидки, мы постоянно проводим разнообразные акции на определнные товары и группы товаров. Также, может быть предоставлена индивидуальная скидка и бонусы, в зависимости от параметров заказа.

Как мне получить товар — я не в Москве живу?

С Уважением, Владимир.

Здравствуйте Владимир,

- по России отправляем товар после 100% предоплаты. Отправляем любой транспортной компанией, доставка до терминала ТК в Москве — бесплатна. После оформления заявки на сайте — менеджер связывается и подбирает наиболее выгодную транспортную компанию для Вашего региона. 
В ряде городов (Санкт-Петербург, Екатеринбург, Владивосток... ) есть своя собственная служба доставки. Уточнить можно у операторов колцентра.

Возможно ли использовать массажную накидку US Medica Combo в горизонтальном положении?

С Уважением, Анна.

Здравствуйте Анна,

Массажный механизм любой массажной накидки рассчитан на вертикальное использование - в противном случае возможно его повреждение.

Если массажное кресло сломается - смогу я его вернуть? Или только ремонтировать?

С Уважением, Иван.

Здравствуйте Иван,

На любой товар действует гарантия от производителя, в случае поломки Вы отправляете товар на экспертизу. Если случай гарантийный, услуги транспортной компании, ремонт или замена товара ложится на производителя. Если случай не гарантийный, Вам предоставляют полную информацию по стоимости ремонта и транспортировки, после чего Вы принимаете решение. Обращаться за гарантией можно в магазины или напрямую к производителю.